Conditions de livraison et rétractation

Bienvenue dans nos conditions de livraison, retour et rétractation : autrement dit, l’endroit où l’on explique clairement comment vos chasses au trésor et autres activités à imprimer arrivent chez vous. Rassurez-vous : rien de compliqué dans tout ça. Tout est facile, rapide et expliqué ci-dessous.

Des jeux livrés en un éclair… même sans orage

Tous les jeux proposés sur notre boutique sont des produits numériques à télécharger, prêts à être imprimés depuis votre ordinateur, votre tablette ou l’antique machine magique de votre choix.

La "livraison" est instantanée : dès validation de votre commande, hop ! votre kit part directement dans votre boîte mail. Vous recevrez un e-mail avec vos liens de téléchargement. Pensez à jeter un œil dans vos spams : certains courriers aiment y faire la sieste. Et si vous ne retrouvez toujours rien, pas besoin de sortir la loupe : vos fichiers vous attendent sagement dans votre espace client (si vous l'avez créé), section Mes téléchargements. Sinon, envoyez simplement un message dans la rubirque contact.

Votre trésor numérique disponible à vie

Une fois votre commande validée, vos fichiers sont accessibles sans limite de temps dans votre espace client. Oui, à vie. Même si vous changez d’ordinateur, de bureau ou d’île déserte.

Vous pouvez télécharger vos documents quand vous le souhaitez, les enregistrer sur vos appareils et les imprimer autant de fois que nécessaire pour organiser toutes les chasses au trésor dont vous rêvez.

Une seule règle : une fois les fichiers téléchargés, ils sont considérés comme définitivement livrés. Nous ne renvoyons pas d’exemplaires supplémentaires, mais comme ils ne s’autodétruisent pas (promis !), vous ne risquez pas de les perdre. Et en cas de problème, envoyez-nous un message.

Des contenus protégés par le droit d’auteur

Les chasses au trésor à imprimer, les activités et les jeux que vous achetez sont protégées par les droits d’auteur et sont destinées uniquement à votre usage personnel et familial.

Vous ne pouvez donc pas partager les fichiers, les revendre, les prêter ou les utiliser dans un cadre commercial sans notre accord préalable (même sous la torture ou avec une proposition de chocolat).

En revanche, vous êtes vivement encouragé(e) à parler de nous autour de vous. Vos amis vous remercieront, vos enfants aussi. Cela crée toujours de nouveaux joueurs enthousiastes.

Rétractation possible tant que le coffre reste fermé

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande avant d’avoir téléchargé vos fichiers, il vous suffit de nous en informer via la rubirque contact. Nous procéderons à l’annulation et au remboursement sous 3 jours ouvrés. C’est simple, rapide et sans aucune complication.

En revanche, conformément à la législation en vigueur sur les contenus numériques (article L.121-20 du Code de la Consommation), le téléchargement vaut exécution du contrat.

Autrement dit : une fois le kit téléchargé, le droit de rétractation ne s’applique plus et aucun remboursement ou échange ne pourra être effectué, sauf en cas de double achat.