Questions les plus fréquentes

FAQ

J’ai essayé de réunir ici les questions les plus fréquentes que certains clients me posent, mais si vous en avez d’autres vous pouvez me contacter ICI.

S’il y a quoi que ce soit qui vous chiffonne avant ou après votre achat, n’hésitez pas à me contacter par mail, je suis à votre écoute.

Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Dès que vous aurez fait votre règlement par carte bancaire ou Paypal vous serez redirigé vers la page de téléchargement du jeu que vous aurez choisi. Et vous recevrez également les liens par mail. Si vous payez par chèque, vous recevrez les liens par e-mail quand son encaissement aura été effectué.

Je n'ai pas reçu d'email suite à ma commande, que faire ?

La première chose à faire est de vérifier dans vos courriers indésirables (spams), il est peut-être là !

Si vous ne le trouvez pas, il s’est sans doute perdu dans les méandres d’internet (cela arrive parfois), il vous suffit alors de m’envoyer un message via la rubrique CONTACT de ce site et je vous enverrai votre commande.

Est-il possible de payer par chèque ?

NON, le paiement par chèque n’est plus accepté suite à de nombreux problèmes d’encaissement.

Je ne parviens pas à lire ou à imprimer le jeu, que faire ?

La première chose à faire est de télécharger ou de mettre à jour le logiciel Adobe Reader (gratuit) à cette adresse : Adobe Reader ! Si vous rencontrez des problèmes d’impression allez voir ICI ! Et si vous n’arrivez pas à régler votre problème, envoyez-moi un message via la rubrique CONTACT.

Que me faudra-t-il comme matériel ?

Le matériel de base est une imprimante et du papier. Pour certains jeux il vous faudra prévoir des éléments en plus que vous avez chez vous ou que vous pourrez vous procurer en magasin. Tous ces objets supplémentaires sont listés dans chaque jeu, cela peut-être quelques ballons de baudruche ou un ballon de football par exemple.

Des enfants d'âges différents peuvent-ils jouer ensemble ?

Oui ! Certains indices sont plus faciles et d’autres moins, chacun y trouvera son compte. De plus, les enfants plus âgés aiment aider et apprendre des choses aux plus jeunes.

Combien de temps dure un jeu ?

Tous les jeux présents sur ce site correspondent généralement à plus ou moins 45 minutes d’amusement pour les enfants, parfois plus (surtout pour les enquêtes et les grands jeux).

Faut-il savoir lire pour jouer aux jeux de la tranche d'âge 3 à 5 ans ?

Certaines chasses au trésor de ce site n’ont aucune lecture impliquée et les enfants pourront donc y jouer plus ou moins en autonomie. Pour les jeux impliquant de la lecture, c’est tout simplement l’organisateur qui lit les différents indices et énigmes.

Qui est l'auteur des enquêtes, des jeux et des chasses au trésor de ce site ?

Moi ! Je suis Michaëla, la créatrice du site et de tous les jeux. Ils sont tous uniques et exclusifs, vous ne les trouverez nulle part ailleurs. Si vous voulez en savoir un peu plus sur ma démarche, je vous invite à aller voir cette page.

 

Les derniers avis parus sur les jeux de la boutique

Mélanie P.
Mélanie P.
propriétaire vérifiépropriétaire vérifié
4/5

Super chasse au trésor les enfants ce sont bien amusés, et maman aussi à cacher les indices. J'enlève juste une étoile car les derniers indices on doit dire l'endroit j'aurais préférer comme les premiers des jeux on l'on découvre le lieu. Mais super satisfaite du pack. Merci

Il y a 20 heures
Gaelle
Gaelle
propriétaire vérifiépropriétaire vérifié
5/5

Ce jeux m'a servi de base pour la chasse au trésor que j'avais organisé car les participants avaient entre 5 et 12 ans. J'ai donc adapté pour certaines énigmes.
Les enfants étaient ravis, je recommande ++

Il y a 1 jour
aurelie d.
aurelie d.
propriétaire vérifiépropriétaire vérifié
4/5

Bien mais un peu trop les mêmes énigmes avec les codes, manque de diversité sur les énigmes à trouver.

Il y a 1 jour
Danielle BARDIN
Danielle BARDIN
propriétaire vérifiépropriétaire vérifié
5/5

Nouvel échange par courriel avec des questions et des interrogations pour ma propre demande. Réponse presque immédiate avec cordialité et comme d'habitude professionnelle avec simplicité.

Il y a 3 jours
Danielle BARDIN
Danielle BARDIN
propriétaire vérifiépropriétaire vérifié
5/5

Troisième commande sur ce site. Champion de la rapidité, de la compréhension des demandes, et de la bienveillance sur le projet du demandeur

Il y a 3 jours