FAQ
J’ai essayé de réunir ici les questions les plus fréquentes que certains clients me posent, mais si vous en avez d’autres vous pouvez me contacter ICI.
S’il y a quoi que ce soit qui vous chiffonne avant ou après votre achat, n’hésitez pas à me contacter par mail, je suis à votre écoute.
Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Dès que vous aurez fait votre règlement par carte bancaire ou Paypal vous serez redirigé vers la page de téléchargement du jeu que vous aurez choisi. Et vous recevrez également les liens par mail. Si vous payez par chèque, vous recevrez les liens par e-mail quand son encaissement aura été effectué.
Je n'ai pas reçu d'email suite à ma commande, que faire ?
La première chose à faire est de vérifier dans vos courriers indésirables (spams), il est peut-être là !
Si vous ne le trouvez pas, il s’est sans doute perdu dans les méandres d’internet (cela arrive parfois), il vous suffit alors de m’envoyer un message via la rubrique CONTACT de ce site et je vous enverrai votre commande.
Est-il possible de payer par chèque ?
NON, le paiement par chèque n’est plus accepté suite à de nombreux problèmes d’encaissement.
Je ne parviens pas à lire ou à imprimer le jeu, que faire ?
La première chose à faire est de télécharger ou de mettre à jour le logiciel Adobe Reader (gratuit) à cette adresse : Adobe Reader ! Si vous rencontrez des problèmes d’impression allez voir ICI ! Et si vous n’arrivez pas à régler votre problème, envoyez-moi un message via la rubrique CONTACT.
Que me faudra-t-il comme matériel ?
Le matériel de base est une imprimante et du papier. Pour certains jeux il vous faudra prévoir des éléments en plus que vous avez chez vous ou que vous pourrez vous procurer en magasin. Tous ces objets supplémentaires sont listés dans chaque jeu, cela peut-être quelques ballons de baudruche ou un ballon de football par exemple.
Des enfants d'âges différents peuvent-ils jouer ensemble ?
Oui ! Certains indices sont plus faciles et d’autres moins, chacun y trouvera son compte. De plus, les enfants plus âgés aiment aider et apprendre des choses aux plus jeunes.
Combien de temps dure un jeu ?
Tous les jeux présents sur ce site correspondent généralement à plus ou moins 45 minutes d’amusement pour les enfants, parfois plus (surtout pour les enquêtes et les grands jeux).
Faut-il savoir lire pour jouer aux jeux de la tranche d'âge 3 à 5 ans ?
Certaines chasses au trésor de ce site n’ont aucune lecture impliquée et les enfants pourront donc y jouer plus ou moins en autonomie. Pour les jeux impliquant de la lecture, c’est tout simplement l’organisateur qui lit les différents indices et énigmes.
Qui est l'auteur des enquêtes, des jeux et des chasses au trésor de ce site ?
Moi ! Je suis Michaëla, la créatrice du site et de tous les jeux. Ils sont tous uniques et exclusifs, vous ne les trouverez nulle part ailleurs. Si vous voulez en savoir un peu plus sur ma démarche, je vous invite à aller voir cette page.
Les derniers avis parus sur les jeux de la boutique
Utilisateur vérifiéLes enfants, filles et garçons agés de 5 à 7 ans, ont adoré.
Aidés par des grands de 9 ans pour la lecture des indices, ils ont passé un très bon moment.
C'est la 3ème chasse au trésor que nous achetons via Ludeek et sommes à chaque fois ravis des sourires que cela provoque aux enfants.
Utilisateur vérifiéAcheté pour les 6 ans de mon fils, j'avais peur que les indices soient trop difficiles pour des débuts de CP. Mais j'ai eu la bonne surprise de découvrir qu'il y avait 2 niveaux différents, ce qui leur a permis de mener l'enquête sans qu'on ait (trop) besoin de les aider.
Depuis 4 ans maintenant, Ludeek est une valeur sure pour les anniversaires de mes 2 enfants !
Utilisateur vérifiéSuper chasse au trésor tous les enfants ont bien participé. Les énigmes étaient variées et sympatiques
Utilisateur vérifiéjeu d'anniversaire pour les 6 ans de mon fils. Ça a bien fonctionné, les 8 enfants ont bien joué et coopéré.
Utilisateur vérifiéGénial, tout est bien pensé, les enfants ont adoré
